个人教育规划师的社会作用

教育规划要做好是比较困难的,因为需要咨询师具备多方面的才能,比如心理学和心理测评专业背景、有教育行业经验、熟悉教育市场现状、对各个大学和专业的深入了解、了解一些职场信息、人生阅历丰富等等。所以,这些能力的高度综合就体现出咨询师的总体实力,需要很多年的积累。在我看来,教育规划师是比职业规划师前景更加广阔的职业,因为教育规划等同于在一张白纸上进行创意布局,这要比职业规划在已有的画面上做修改更能体现出发挥的空间。并且,中国的家长对于孩子的投资往往比对自己的投资更加慷慨。

第一,个人教育规划师将建构起社会教育机制和个人之间的桥梁。在我国,教育信息的相对闭塞是个普遍想象,个人能够接收到的教育咨询要么是比较陈旧的,要么是道听途说的,要么是信息冗杂的。因此,个人教育规划师责无旁贷地需要先得到这些信息,然后去评估这些信息对客户的影响,并主动与客户沟通。教育规划是针对客户一生的综合性服务,即使不是同一个规划师提供客户各个阶段、完整的教育规划服务,教育规划是一种持续性的服务。个人教育规划师也需要针对客户的个人学习生涯、家庭以及社会机制的变化,即时准确地评估这些变化对客户教育规划的影响并告知客户,使其能有应对和调整的准备。例如,我国每年的高考政策和高考情况都会在前一年的基础上有所变化,除了各个省文理科一本、二本分数线的变动之外(还有逐渐开放的自主命题省和自主招生高校),还有提前批次中如音乐特长生、美术特长生、传媒艺术生、国防军校生等不同的招生方式和招生政策,而对于普通百姓来说,即使在网路发达的今天,通过自己搜寻信息都难免会有信息的疏漏和解读信息不透彻的现象发生。那么假设这个时候有一支成熟的个人教育规划师团队提供这方面有价值的信息、服务和建议,普通百姓会非常欢迎。同时假设,如果在中国有一支遍布社会各个角落的个人教育规划师队伍的话,个人教育规划师就会担当起这个传播工作,帮助客户去解读政策的影响并且采取相应的措施。同时个人教育规划师所属的机构也能够利用这样好的机会开办说明会或印发宣传资料等形式增进和客户的关系。使其能更好得享受个人教育规划师为其提供的服务,同时也达到了良好的信息传播效果。

第二,个人教育规划师是教育产品的提供商和客户之间的桥梁,同时对教育产品商负有监督职能。个人教育规划师需要根据客户需求、客户情况来对客户进行教育时间、教育方式、教育途径的协调配置,然后为客户推荐相关的教育产品组合。在教育产品的选择上,应注意不同侧重点的教育产品的配置。这就需要个人教育规划师对教育产品提供商的风格和原则进行了解和跟踪。在这个过程中,教育产品提供商的产品设计和实施理念是否先进以及产品是否“对症下药”,是个人教育规划师能否向客户推荐该产品的关键。在教育产品提供商为客户提供服务的时候,个人教育规划师既要监督教育产品提供商提供的服务是否按时按量按规划方案设计执行,又要督促客户完成布置的学习任务,考核、检验是否完成规划方案设计的教育学习阶段性目标,并根据阶段性结果来指导教育规划方案的调整和修改。总之,这个工作过程中是一切以客户的利益为宗旨服务的。个人教育规划师自然成为教育产品提供者和客户之间的桥梁。最重要的是建立起了完善的第三方市场监督机制,而负担起了教育产品提供者和客户桥梁作用的个人教育规划师恰恰可以通过规范的教育产品的销售推荐机制,对那些不遵守契约承诺的教育产品提供商进行监督制约。

第三,个人教育规划师是个人教育规划理念和个人教育投资风险理念的最重要的传播者。在普通民众的观念里,甚至很多精英人士的头脑里,个人教育规划甚至教育投资都是一个新兴的概念,这个行业需要专业从业人士通过自己的努力来振兴和宣传。教育产品的提供商往往会为了在竞争中胜出而去迎合一些社会上堪称愚昧的想法。在社会培训领域,对教育产品的种类和服务一拥而上、扎堆起哄、抬高价格、混淆视听,让客户徘徊不定,举足不前,更有可能助长其错误的教育投资观念。目前社会培训市场的混乱局面,让很多客户都对教育产品的售卖方产生了不信任感和排斥心理。在国家高层次教育产品“提供商”—–高等院校,学生日常各门课程的学习和学生未来前途的关系中其实也已蕴含了较大的公共风险。这些势必会影响到客户教育投资的利益。因此,在个人教育规划服务中个人教育规划师要做到“了解你的客户,了解你提供的教育产品”,个人教育规划师需要专门为客户提供一对一的服务,在教育投资理念和教育投资风险上做指导,可以针对每一位客户的不同情况“量体裁衣”,帮助客户在教育投资风险和预期投资回报之间找到均衡点。这与只追求销售佣金的产品销售形成了本质上的区别。可以设想,如果我们拥有一支成熟的个人教育规划师团队,并对教育产品的推荐、销售、咨询设置法律层面上的规范,个人教育规划师有可能发挥正确指导个人教育规划和投资风险的积极作用。

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